Cessation d’activité pour TSE : Chronopost Healthcare reprend l’acheminement des prélèvements

Après plusieurs semaines de difficultés liées au transport avec la société StarService Healthcare (TSE), nous vous informons que :

– TSE cesse totalement son activité à partir du 31/08/2026 (plus aucun transport possible)-  Chronopost Healthcare reprend l’acheminement des prélèvements.

Dans les prochains jours, nous allons transmettre les nouveaux identifiants et mots de passe nécessaires pour effectuer les demandes de transport chez Chronopost Healthcare (https://extranet-biologie.chronopost.fr/) aux personnes référencées dans vos établissements.

Durant cette période si vous avez des échantillons à envoyer et que nous ne sommes pas encore revenus vers vous (mail de notre part contenant identifiant + mot de passe), n’hésitez pas à nous solliciter par mail à l’adresse AURAGEN.secretariat@chu-lyon.fr.

Concernant les consignes de prélèvement et de préparation des colis, celles-ci restent inchangées seules lesconsignes relatives aux demandes de transport de colis sont modifiées. Nous vous rappelons que vous pouvez retrouver ces consignes sur le site internet d’AURAGEN https://www.auragen.fr/professionnels-de-sante/documentation/

Ces consignes seront progressivement mises à jour sur le site internet d’AURAGEN afin d’indiquer les nouvelles modalités d’expédition avec le nouveau transporteur Chronopost Healthcare.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cette période de transition.

Bien cordialement,

L’équipe AURAGEN